在面对重要的鉴于澳大利亚奥委会(AOC)在文化和运营方面面临的挑战,澳大利亚奥委会(AOC)委托道德中心对其进行审查世界杯2022淘汰赛对阵AOC的国家联合会员工的经验和看法,以及他们的文化是否与他们的目标、价值观和原则一致。

所面临的挑战


2017年,陷入困境的AOC在一系列负面事件(包括欺凌指控、文化功能障碍和领导层断裂)后陷入困境,需要进行文化修复。

作为顶级体育机构,澳大利亚奥委会经历了巨大的动荡和一系列负面事件,影响了他们的文化和员工士气。随着领导层的更迭,新的首席执行官面临着一个问题这是一个艰巨的挑战,解决问题,找到一条前进的道路,激励和团结运动员、工作人员、利益相关者和广泛的公开,重振信心和信任。

AOC聘请道德中心进行文化审查,并提供世界杯2022淘汰赛对阵关键建议,使新的领导层能够在AOC价值观和原则的基础上重建强大的文化。

结果


在一次激进的透明行动中,AOC公开发布了我们的审查并承诺实施所有17项变革建议,使AOC能够建立一种“适合目的”的文化。

recommendations有关治理改革文化与人的发展,提高透明度决策,以及AOC的审查包括道德框架一个刷新价值观,责任感措施而且一系列旨在改善对齐行为、系统和过程组织

快进到2022年重获在一个完全不同的地方大多数指标都有显著改善。在2019冠状病毒病扰乱东京奥运会后,于2021年底进行了一项文化脉动,旨在评估过去五年实施的变化。脉动包括与AOC工作人员、AOC执行人员和在每项建议相关领域负有关键责任的全国联合会成员的访谈,以及收集工作人员和联合会成员看法的调查。

2022年的主要发现

91

有经验的联盟积极游戏(从33%上调)

77

员工之间相互信任和尊重(高于44%)

83

认为职场关系具有建设性和相互尊重(高于33%)

75

曾看到行政团队对aoc的价值观进行建模(从31%上升)

AOC首席执行官马特·卡罗尔(Matt Carroll)表示,道德中心的审查表明,只要真正致世界杯2022淘汰赛对阵力于改善,改变是可能的。

“我们都为我们所取得的成就和现在嵌入我们组织的新价值观感到非常自豪。大约五年前的评估读起来令人不舒服,但我们对面临的任务是透明的,并致力于扭转局面。”

卡罗尔说:“当你的员工和我们的体育成员把我们描述为一个完全不同的地方和一个新的组织时,这是令人欣慰的。”

AOC文化和薪酬委员会主席克雷格·卡拉切尔(Craig Carracher)对该报告表示欢迎,强调了该组织接受其团队所要求的高性能标准的决心

“五年前,我们接受了文化审查的挑战,这与我们在全球范围内寻找并任命我们的首席执行官马特·卡罗尔(Matt Carroll)后使我们的行政领导团队专业化的雄心相一致。他的领导以及我们高级领导团队的招募和保留,使我们取得了这些令人鼓舞的成绩。”

“我相信,我们场外的表现让我们在场上的团队雄心勃勃,并为我们的运动员提供了一个实现他们雄心的平台。我们致力于持续改进,即将到来的巴黎四方会议为我们提供了机会,巩固里约热内卢以来所采取的重大措施。”卡拉切总结道。 

世界杯2022淘汰赛对阵道德中心创新主任约翰·尼尔说,AOC实现的转变水平是相当罕见的,并表明了如果一个组织准备反思然后采取行动,什么是可能的。

“AOC直接面对其文化中需要解决的那些方面。他们采取了果断的行动,但只是在采取了系统的观点之后,这使他们能够专注于根源。这就是为什么许多组织很难改变文化。改变文化的方法通常只触及表面。AOC进行了深入的审查,并在强有力的领导下根据建议采取行动,他们能够勇敢地面对我们的调查结果。”

AOC所达到的转变水平是非常罕见的,并证明了如果一个组织准备反思然后采取行动,那么什么是可能的。

AOC已同意执行所有进一步建议,包括:

  • 加强内部沟通,在小组、论坛和分享关于价值观的故事
  • 变革领导方法包括指导计划和领导培训模型
  • 员工发展,包括借调以培养技能
  • 正式的奖励和认可计划
  • 一个文化和福利委员会
  • 正在进行的脉搏检查。

卡罗尔表示,最新的审查并不是终点。

“没有十全十美的事情,我们将继续努力,在我们所做的基础上再接再厉。”

他说:“AOC为人才提供了一个有吸引力的目的地,但我们意识到有必要为我们的员工提供发展和推进职业生涯的途径。我们现在有一个透明的绩效评估程序,以确保员工得到适当的奖励,并有发展机会。鉴于我们的组织规模相对较小,存在一些固有的限制,但这取决于我们如何解决这一问题。”

“恢复对工作人员和体育成员的信任是非常重要的事情。

感悟:如何做一个领奖台的文化转型

  • 能够改变文化和表演既是一门艺术也是一门科学。当评估什么需要改变时用你所坚持的(目标,价值观和原则)来衡量自己不要仅仅依靠对企业文化的基准测量作为起点和终点。
  • 了解你的影子值这是至关重要的,可以让你深入了解潜规则和“这里的做事方式”。清楚这些影子价值观如何支持/阻碍组织的抱负,以及它们如何运作,是了解如何转变它们的重要洞见。
  • 能够在正确的水平上思考和操作的领导者.我们从我们的工作中了解到,那些被复杂的角色和环境所压倒的领导者,可能会通过与他们所处的系统的要求不匹配的决策来增加风险。文化转型是一项复杂、系统的工作,如果用线性思维来解决文化转型问题,将会限制结果。
  • 沟通,建立信任,负责任.分享组织如何实现其目标、价值观和原则的故事,将这些内容嵌入到叙述、系统、流程,特别是治理系统中,以确保稳健的决策和行为。从你的生态系统中寻找和协调观点,包括不同意见和两极分化的观点,这样可以建立信任。
  • 培养你的领导者去领导,而不是去管理.2022年的领导力与领导风格无关。在2022年成为一个伟大的领导者需要不同的能力,包括:
    - T
    在VUCA世界中感知,看到模式,寻找视角和协调不同观点的能力
    良好的系统思维能力,能够理解所处环境的复杂性,并制定适合这些条件的策略
    -高级推理,解决问题和判断,使健全的道德决策符合组织的道德框架
    -远见卓识,源于高度的信任和心理安全,从而激发团队的创新、适应性和响应能力。